Apa itu benefit ?? Benefit adalah manfaat dari produk yg akan di beli oleh calon pelanggan. Setiap kali mengambil keputusan untuk membeli sesuatu, orang tidak akan berpikir pada produknya namun pada manfaatnya. Mereka membeli manfaat bukan produk.
Jadi bila pelanggan minta discount (mengurangi harga), dan menganggap bahwa harga lebih mahal daripada manfaat. Anda harus memberi penjelasan yg masuk akal, sehingga pelanggan bisa mengerti bahwa sebenarnya manfaat yg dia dapat lebih besar ketimbang harga yg harus dia bayar.
Kalau anda perhatikan, pelanggan selalu bicara dari sisi harga bukan dari sisi manfaat. Karena pelanggan akan berusaha untuk membuat manfaat lebih kecil dengan mengurangi harga. Sebagai penjual, anda pun harus berbicara dengan cara sebaliknya. Harga selalu tetap, tapi pastikan bahwa manfaat lebih besar ketimbang harga.
Misalnya:
- Mereka bukan beli motor, tapi membeli kecepatan dan kemudahan untuk pergi ke suatu tempat.
- Mereka bukan beli software, tapi membeli kemudahan-kemudahan dalam menyelesaikan tugas-tugas kantor.
- Mereka bukan beli buku, tapi membeli ide-ide/pengetahuan yg berguna untuk mengatasi permasalahan sehari-hari.
0 komentar:
Posting Komentar